利用者の方々、職員の話を一番近くで聞くことです。施設内にいる人の話が現場の状況を知るうえで一番大切だと思っています。話を聞いて不安や不満を聞くことで様々なトラブルを回避することができますし、サービスの質の向上に繋がると思っています。

プルメリアの魅力は未経験の人でもお仕事しながら学べることだと思います。勉強してから。資格を取ってから。という考えもいいと思いますが、実際に現場でしか学べることもたくさんあると思うので、働きながら学べる環境はとても自分にとって合っていました。